Fragen ?
Was ist Biodynamik
Eine ganzheitliche Lebensanschauung, die die Pflanze in ihrer Umgebung in ihrer Beziehung zum Boden, zur Luft, zum Kosmos und zu anderen Pflanzen und Tieren betrachtet. Biodynamik bedeutet, am Gleichgewicht unserer Reben zu arbeiten, um eine bessere Balance in unseren Weinen zu erreichen.
Ein veganer Wein?
Es ist ein Wein ohne tierische Produkte für den gesamten Transformations- und Dressingprozess ...
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Unsere Lieferzeiten betragen 2 bis 10 Tage, die Sendungsverfolgung ist präzise und Sie werden regelmäßig per E-Mail über den Status Ihrer Bestellung informiert.
Um Ihnen das Beste aus Frankreich zu bieten, lagern wir unsere Flaschen direkt in den Kellern des Château Les Graves de Viaud, die Ihnen dann Ihre reservierten Flaschen in Ihrem Namen zusenden.
Ihr Paket wird zu einem sehr günstigen Preis nach Maß repariert, daher haben wir uns entschieden, Geld zu sparen, und Ihnen personalisierte Schachteln, Seidenpapier und andere auf der Verpackung zur Verfügung zu stellen, die sicherlich angenehm, aber weder wirklich notwendig noch sehr ökologisch sind. Ihre Bestellung wird funktionsgerecht (schwarz zum Schutz vor Licht) ohne Schnickschnack, Logos, Kartons oder Papiertüten verpackt: hier zählt nur die von Ihnen gewählte FLASCHE. Wir haben hart daran gearbeitet, es Ihnen zum bestmöglichen Preis nach Hause zu liefern!
IM FALLE EINER WARTEZEIT VON MEHR ALS 15 TAGEN ÜBERPRÜFEN SIE BITTE, DASS IHR PAKET NICHT BEI DER POST WARTET, BEVOR SIE UNS KONTAKTIEREN, UM EINE „TRACKING“-WARNUNG auszulösen.
Unser Unternehmen ist menschlich und familiär, manchmal kann es zu kleinen Rückschlägen kommen
Die bei der Annahme Ihrer Bestellung angegebenen Lieferzeiten verstehen sich in Werktagen (Werktage beim Xpress, Lieferung samstags möglich) und für eine Bestellung vor 12:00 Uhr. Bestellungen, die nach 12:00 Uhr eingehen, werden in der Regel am Folgetag bearbeitet.
2. QUALITÄT
- Meine FLASCHE hat einen Defekt?
Unsere FLASCHEN werden geduldig ausgewählt und geprüft. Außerdem möchten wir Ihnen ein hervorragendes Preis-Leistungs-Verhältnis und regelmäßige Aktionen bieten. Es ist möglich, dass ein Mangel unserer Kontrolle entgangen ist, es tut uns aufrichtig leid. Bitte machen Sie ein Foto davon und senden Sie uns Ihren Kommentar an boutique@lacolombine.fr, es hilft uns, unseren Service zu verbessern. Abhängig von der Analyse des Mangels bieten wir Ihnen eine vollständige oder teilweise Rückerstattung in Form eines GESCHENKGUTSCHEINS an.
3. ZAHLUNG
- Welche Zahlungsmethoden gibt es? Nimmst du Schecks?
Derzeit können Sie auf unserer Website per Kreditkarte oder Paypal-Konto bezahlen. Wir akzeptieren keine Bankschecks, Banküberweisungen oder Zahlungen per Nachnahme.
4. KONTAKT
- Wie kann ich dich erreichen?
Wenn Sie die Antwort auf Ihre Frage nicht gefunden haben, zögern Sie nicht, uns per E-Mail unter boutique@lacolombine.fr zu kontaktieren
Unser Kundensupport beantwortet sie gerne innerhalb von 24 Stunden :)